Sobre a garantia

A Garantia dos produtos NEXT PRO é de 90 DIAS (GARANTIA LEGAL) a contar a partir da entrega efetiva do produto ao consumidor, constante na Nota Fiscal de venda ao consumidor.

A NEXT PRO oferece, como um bônus, uma extensão a esta Garantia Legal de 90 dias; a chamada GARANTIA CONTRATUAL, que somente será válida se todas as exigências listadas no CERTIFICADO DE GARANTIA que acompanha o produto forem integralmente cumpridas. No período da GARANTIA CONTRATUAL somente DEFEITOS DE FABRICAÇÃO serão cobertos. A GARANTIA CONTRATUAL não cobrirá eventuais despesas com o transporte do equipamento até uma assistência autorizada NEXT PRO, que será de responsabilidade do usuário.

Leia o CERTIFICADO DE GARANTIA que acompanha o seu produto, para obter mais informações acerca do período de vigência da GARANTIA CONTRATUAL e das regras que garantem a sua validade. Você poderá obter uma cópia do Certificado clicando no link abaixo.

Cópia do Certificado de Garantia - Séries Pro-R, Nano e NanoBox

Todo produto recebido para manutenção, seja na fábrica ou em uma assistência autorizada, será avaliado, CASO A CASO, quanto a validade da GARANTIA CONTRATUAL, com relação ao tempo decorrido e da observância das regras previamente explicadas no CERTIFICADO DE GARANTIA. Caso a GARANTIA CONTRATUAL seja considerada inválida pela NEXT PRO, o cliente será informado e receberá um LAUDO justificando este fato. O cliente também receberá o orçamento do provável reparo ANTES que qualquer serviço seja realizado, e somente mediante sua autorização o serviço será realizado.

Qualquer dúvida acerca da GARANTIA CONTRATUAL poderá ser sanada diretamente do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078).